Termos e Condições

Envios

Enviamos as cerâmicas e os desenhos para todo o Brasil através dos Correios pelas opções SEDEX ou PAC. O valor cobrado será gerado automaticamente a partir do CEP para a postagem. Após a compra pedimos um prazo de, no máximo, 1 semana para embalar e enviar sua encomenda. Assim que for realizado o envio, será informado o código de rastreamento para você poder acompanhar o deslocamento do seu produto.

Para quem mora em Porto Alegre podemos fazer a entrega nas regiões centrais com uma taxa de R$ 15,00, ou podemos combinar a retirada no ateliê através do número (51) 9 9992-3653. 

Pedimos bastante atenção ao preencher o seu endereço pois não nos responsabilizamos caso seja feito o preenchimento incorreto. Nesses casos, a encomenda retornará ao remetente e será cobrado um novo frete para o reenvio. 

Devolução

Após a entrega, caso você não fique satisfeito com sua compra, damos um prazo de 7 dias úteis para que entre em contato. O retorno do seu dinheiro será realizado assim que a peça retornar ao ateliê sem nenhum dano ou indício de uso. O frete de desistência será por conta do cliente.

Embalamos as cerâmicas com o maior cuidado e proteção, mas ás vezes,  imprevistos no transporte podem causar avarias. Neste caso oferecemos a opção de você escolher um novo produto de mesmo valor disponível na loja e realizamos a troca sem nenhum custo.

Estipulamos um período de 30 dias de garantia, depois deste prazo, aparecendo na peça algum defeito, rachadura ou  indício de mau uso, não nos responsabilizamos pela troca. 

Para troca ou devolução entre em contato pelo e-mail: torinosuceramica@gmail.com